Returpolitik

RETURNERING OG REFUSION

Beefree tilbyder en 14-dages returmulighed. Hvis du ikke kan lide produktet, eller hvis du ombestemmer dig, har du 14 frie dage efter datoen for modtagelse af pakken til at sende os produktet. Hvis du kontakter os efter 14 dage, eller hvis produktet ikke er ankommet inden for den angivne tidsramme, kan returnering ikke accepteres. For at en retur kan accepteres, skal produktet være nyt, ubrugt, i sin originale stand og i den originale emballage, som du modtog det. Hvis pakken med ornamenterne er blevet åbnet, vil produktet blive betragtet som brugt og kan ikke returneres.

Send venligst ikke dit produkt, før du modtager bekræftelse fra support. For at være berettiget til returnering skal du angive følgende oplysninger til støtte:

• En e-mail med din returanmodning, sendt til Contact@Beefree.com inden for 14 dage efter modtagelsen.

• 2-3 billeder af produktet.

Hvis din anmodning er blevet accepteret, vil du hurtigt blive informeret via e-mail, og du vil modtage alle detaljer for returnering af produktet. Når vi har modtaget produktet og efterset det, modtager du en e-mail, der bekræfter, at produktet er modtaget. Hvis returbetingelserne er blevet overholdt, og produktet er komplet, vil du få refunderet din ordre. Dette vil fremgå af dit kontoudtog eller Paypal-konto inden for 4-5 hverdage. Fragtomkostninger refunderes dog ikke (produkter bestilt med gratis levering påvirkes derfor ikke).

Refusioner accepteres ikke i følgende tilfælde:

• Hvis pakken ikke blev leveret, fordi du har angivet en forkert adresse eller en ufuldstændig adresse,

• Hvis pakken ikke er blevet leveret på grund af omstændigheder uden for vores kontrol (naturkatastrofe, snefald, pakke fast i tolden),

• Hvis sporingen siger "Leveret", men du siger, at du ikke har modtaget noget,

• Hvis et postbud ikke efterlader dig en leveringsmeddelelse, og pakken ender med at blive returneret til afsenderen (du skal indgive en klage til postvæsenet i dit land: La Poste for Frankrig, BPost for Belgien osv.).

UDVEKSLING AF PRODUKTER

Vi bytter kun defekte produkter. Hvis du har modtaget et defekt produkt, bedes du kontakte os via e-mail på Contact@Beefree.com inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet, og dit produkt vil blive erstattet så hurtigt som muligt.

LEVERING

Hvis du ønsker at returnere et produkt, er returneringsomkostningerne dit ansvar.