Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

VERBRAUCHER-KUNDE

Artikel 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN – ANWENDUNGSBEREICH

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten fest, die von der Gesellschaft angeboten werden.

1.2 Jede Bestellung, die auf der Website www.Bees3.com aufgegeben wird, setzt die vorherige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die französischem Recht unterliegen. Diese AGB sind somit integraler Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und der Gesellschaft. Sie sind für den Kunden vollumfänglich verbindlich, der erklärt, sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben.

1.3 Diese AGB gelten für jede Bestellung, die von einer volljährigen natürlichen Person aufgegeben wird, die als Verbraucher handelt. Der Kunde bestätigt daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahre ist und zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen. Er erkennt an, dass er die volle Geschäftsfähigkeit besitzt, um sich bei der Bestellung zu verpflichten, und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.

1.4 AUSSCHLUSS: Ausdrücklich vom Anwendungsbereich dieser AGB ausgeschlossen sind Personen, die als Fachleute handeln, d.h. natürliche oder juristische Personen, öffentlich oder privat, die zu Zwecken handeln, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, auch wenn sie im Namen oder im Auftrag eines anderen Fachmanns handeln. Fachleute, die eine Bestellung bei der Gesellschaft aufgeben möchten, werden gebeten, uns direkt zu kontaktieren.

1.5 Die für jede Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei mehreren Zahlungen) der Bestellung in Kraft sind. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese jederzeit durch die Veröffentlichung einer neuen Version auf ihrer Website zu ändern. Diese AGB können auf der Website der Gesellschaft unter folgender Adresse eingesehen werden: www.Bees3.com und können im PDF-Format heruntergeladen werden.

Artikel 2 – ABSCHLUSS DES ONLINE-VERTRAGES

2.1. Bestellvorgang

Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb. Nach Abschluss seiner Auswahl muss er seinen Warenkorb bestätigen, um zur Bestellung überzugehen (1. Klick).

An dieser Stelle wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die Folgendes enthält:

Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, die entsprechenden Preise, die Liefermodalitäten und die Versandkosten. Er muss dann den Inhalt seines Warenkorbs überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Die vorliegenden AGB: Er muss diese sorgfältig lesen, bevor er die gesamte Bestellung bestätigt.

Diese Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs und Lektüre der AGB (2. Klick) gilt als Vertragsabschluss, und der Kunde erkennt an, dass der 2. Klick eine Zahlungsverpflichtung seinerseits nach sich zieht.

Der Kunde wird dann auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden wählen und die Zahlung seiner Bestellung vornehmen.

Nach Bestätigung seiner Bestellung und Durchführung der Zahlung erhält der Kunde an die E-Mail-Adresse, die er zur Erstellung seines Kontos angegeben hat, eine Bestätigungsnachricht von der Gesellschaft. Diese Nachricht enthält im PDF-Format:

Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewählte Produkte, Preise, Liefermodalitäten und -kosten);

Die Bestellnummer;

Die Modalitäten, Bedingungen und das Widerrufsformular;

Die vorliegenden AGB im PDF-Format.

Im Falle des Nichterhalts der Bestellbestätigung wird dem Kunden empfohlen, die Gesellschaft über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren.

Der Kunde erhält anschließend eine elektronische Kaufrechnung, was der Kunde ausdrücklich akzeptiert.

Dem Kunden wird dringend empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und die ebenfalls elektronisch übermittelte Kaufrechnung aufzubewahren, da diese Dokumente als Nachweis des Vertrages dienen können.

2.2 Fälle der Ablehnung der Bestellbestätigung durch die Gesellschaft

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus jedem berechtigten Grund abzulehnen, wie zum Beispiel:

Bestellung nicht konform mit den AGB;

Bestellte Mengen entsprechen nicht dem normalen Gebrauch durch einen Verbraucher-Kunden;

Nichtzahlung einer vorherigen Bestellung oder laufende Streitigkeit bezüglich einer vorherigen Bestellung;

Betrugsverdacht bei der Bestellung (gestützt durch eine Reihe übereinstimmender Indizien).

Artikel 3 – PRODUKTSPEZIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT

3.1 Produktspezifikationen

Die wesentlichen Merkmale der Waren und ihre jeweiligen Preise werden dem Kunden auf den Websites der Gesellschaft zur Verfügung gestellt, ebenso gegebenenfalls Informationen zur Produktverwendung.

Obwohl die Gesellschaft mit angemessener Sorgfalt darauf achtet, dass die Spezifikationen korrekt sind, werden diese Spezifikationen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen wie Preisinformationen, von den Lieferanten der Gesellschaft bereitgestellt. Folglich lehnt die Gesellschaft jede Verantwortung für mögliche Fehler in den Spezifikationen ab.

Die Spezifikationen werden detailliert und in französischer Sprache präsentiert. Die Parteien vereinbaren, dass die Abbildungen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Angebots, der Produkte sowie deren Preise sind auf den Websites der Gesellschaft angegeben.

3.2 Produktverfügbarkeit

Die Produktangebote gelten im Rahmen der Verfügbarkeit der Bestände bei unseren Lieferanten. Diese Produktverfügbarkeit wird normalerweise auf der spezifischen Produktseite angegeben.

Da die Gesellschaft jedoch keine Lagerreservierung vornimmt (außer in Sonderfällen von Produkten, die als Vorbestellung auf dem Produktblatt gekennzeichnet sind), kann das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb die Verfügbarkeit des Produkts sowie seinen Preis nicht absolut garantieren.

Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Kundenbestellung nicht mehr verfügbar sein, informiert die Gesellschaft den Kunden umgehend per E-Mail. Die Bestellung wird automatisch storniert und die Gesellschaft erstattet den Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie alle im Rahmen der Bestellung gezahlten Beträge.

Enthält die Bestellung jedoch andere Produkte als das nicht mehr verfügbare Produkt, werden diese an den Kunden geliefert und die Versandkosten werden nicht erstattet.

Artikel 4 – PRODUKTPREISE

4.1 Referenzpreise auf den Websites

Der Referenzpreis der auf der Website angebotenen Produkte ist der vom Hersteller, der Marke oder dessen offiziellen Vertreter empfohlene Preis. Andernfalls handelt es sich um einen Preis, der auf der Grundlage der Preise bestimmt wird, zu denen das Produkt üblicherweise in einer Auswahl von Händlern verkauft wird, die es vertreiben. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald die Marke, der Hersteller oder dessen offizieller Vertreter einen neuen empfohlenen Preis für das Produkt mitteilt oder sobald der in der Auswahl der Händler praktizierte Preis geändert wird.

4.2 Änderung der auf den Websites angegebenen Preise

Die Preise der Produkte sind auf den Produktbeschreibungsseiten angegeben. Sie werden ohne Steuern, Zölle und Versandkosten angegeben. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zu ändern.

Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website gültigen Preises in Rechnung gestellt.

4.3 Preise der Produkte

Da viele Produkte auf Anfrage der Kunden aus dem Ausland (außerhalb der Europäischen Union) importiert werden, werden die Preise der über die Websites verkauften Produkte in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und ohne Zölle) angegeben, sofern nicht anders vermerkt. Sie werden auf den Produktbeschreibungsseiten genau bestimmt. Sie werden auch in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und ohne Zölle) angegeben, sofern nicht anders vermerkt, auf der Bestellseite der Produkte und ohne spezifische Versandkosten.

Die Produktpreise beinhalten nicht die Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuern oder Zölle, die zusätzlich zu entrichten sind und vollständig vom Kunden zu tragen sind, der als Empfänger des Produkts diesen Steuern unterliegt.

Die Produktpreise beinhalten nicht die Kosten für Verpackung, Konditionierung, Versand, Transport, Versicherung und Lieferung des/der Produkte(s) an die Lieferadresse.

4.4 Zahlung der Steuern

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Erklärung und Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer bei der Zollabfertigung des Produkts. Es kann von ihm verlangt werden, die Einfuhrumsatzsteuer zu entrichten. Da diese Steuer nicht in den Zuständigkeitsbereich der Gesellschaft fällt, kann diese nicht zur Erstattung dieser Steuer verpflichtet werden.

Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder DOM-TOM versendet werden, wird der Preis auf der Rechnung automatisch steuerfrei berechnet. In bestimmten Fällen können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Die Gesellschaft hat keine Kontrolle über diese Gebühren und Beträge.

Diese gehen zu Lasten des Kunden und fallen in seine Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Die Gesellschaft fordert den Kunden diesbezüglich auf, sich bei den entsprechenden lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren.

Artikel 5 – ZAHLUNG DES PRODUKTPREISES

5.1 Zeitpunkt der Zahlung

Die Zahlung des Gesamtpreises der Bestellung muss unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung erfolgen.

Die Gesellschaft kann ausnahmsweise eine Ratenzahlung gewähren, insbesondere unter Berücksichtigung des zu zahlenden Betrags und der Kenntnis, die sie vom betreffenden Kunden hat. Die Gesellschaft ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsmodalitäten zu gewähren. In besonderen Fällen kann der Kunde dies beim Kundendienst der Gesellschaft unter der Adresse Contact@Beefree.com beantragen.

5.2 Zahlungsmethoden

Zur Bezahlung seiner Bestellung kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:

Zahlung per Kreditkarte:

Es werden nur Kreditkarten akzeptiert, die einem in Frankreich ansässigen Bankinstitut angehören, oder internationale Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro). Der Kunde garantiert der Gesellschaft, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um mit der verwendeten Kreditkarte zu bezahlen. Er erkennt ausdrücklich an, dass die Zahlungsverpflichtung per Karte unwiderruflich ist und dass die Mitteilung seiner Kreditkartennummer eine Ermächtigung zur Abbuchung des entsprechenden Gesamtbetrags für die bestellten Produkte von seinem Konto darstellt. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung abgebucht.

Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über eine sichere Zahlungsplattform, und die übermittelten Kreditkarteninformationen profitieren vom SSL-Verschlüsselungsverfahren.

Zahlung über Paypal:

Die Zahlung per Paypal wird bis zu einem Betrag von 1.000 € akzeptiert.

Es wird darauf hingewiesen, dass bei Verwendung dieser Zahlungsmethode die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal, die auf deren Website verfügbar sind, zusätzlich zu diesen AGB gelten.

Zahlung mit Einkaufsgutscheinen und/oder Aktionscodes:

Die von der Gesellschaft ausgegebenen Einkaufsgutscheine und/oder Aktionscodes können zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung der Bestellung verwendet werden. Diese Einkaufsgutscheine und/oder Aktionscodes sind nur einmal gültig. Im Falle eines versuchten betrügerischen Gebrauchs von Einkaufsgutscheinen und/oder Aktionscodes kann die Gesellschaft die Bestellung ohne weiteres stornieren.

Im Allgemeinen behält sich die Gesellschaft das Recht vor, die betreffende Bestellung im Falle einer Ablehnung der Zahlungsautorisierung durch offiziell akkreditierte Organisationen oder im Falle der Nichtzahlung der Bestellung auszusetzen und/oder zu stornieren.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, jederzeit eine der Zahlungsmethoden auszusetzen, insbesondere wenn ein Zahlungsdienstleister den verwendeten Dienst nicht mehr anbietet oder im Falle eines Streitfalls mit einem Kunden bezüglich einer früheren Bestellung.

Die Gesellschaft behält sich die Möglichkeit vor, ein Überprüfungsverfahren für Bestellungen einzurichten, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde aufgefordert werden, der Gesellschaft per E-Mail oder Post eine Kopie eines Ausweisdokuments, einen Wohnsitznachweis sowie eine Kopie der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte zuzusenden. Genaue Angaben zum genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zum Schutz der Vertraulichkeit seiner Daten) werden dem Kunden im Falle einer Überprüfung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der gesendeten Dokumente bestätigt.

Artikel 6 – LIEFERUNG – ZOLLABFERTIGUNG – EMPFANG

6.1   Lieferung

Vor Bestätigung der Bestellung teilt die Gesellschaft dem Kunden Informationen über die verschiedenen Liefermodalitäten sowie deren jeweilige Tarife mit. Nach der Wahl der Lieferart durch den Kunden teilt die Gesellschaft ihm eine geschätzte Lieferzeit mit.

Die Gesellschaft wird alles daran setzen, dass das/die Produkt(e) spätestens zum vorgesehenen Liefertermin geliefert wird/werden. Bei Schwierigkeiten verpflichtet sich die Gesellschaft, sich schnell mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, um ihn zu informieren und gemeinsam mit ihm eine geeignete Lösung zu finden.

Der Lufttransport, der Versand und/oder die Lieferung des/der Produkts/Produkte werden vollständig vom Kunden getragen ("Versandkosten"). Diese Versandkosten sind im Endpreis enthalten, der dem Kunden bei der Bestellung in Rechnung gestellt wird. Eventuelle Zollgebühren sind jedoch nicht im dem Kunden von der Gesellschaft in Rechnung gestellten Preis enthalten.

Je nach der vom Kunden gewählten Modalität erfolgt die Lieferung entweder an die vom Kunden angegebene Adresse oder, falls zutreffend, an eine vom Kunden aus der Liste der verfügbaren Punkte gewählte Relaisstation. Es obliegt daher dem Kunden, die mitgeteilten Lieferangaben sorgfältig zu überprüfen, da er allein verantwortlich bleibt im Falle einer Lieferverzögerung aufgrund unvollständiger oder falscher Informationen.

6.2   Zollabfertigung

Beim Kauf erwirbt der Kunde das Produkt steuerfrei und wird als Empfänger des Produkts zum Importeur des gekauften Produkts.

Er ist daher insbesondere verantwortlich für die Import- und Zollabfertigung des Produkts bei den örtlichen Zollämtern. Abhängig vom Preis seiner Bestellung kann er zur Zahlung von Zollgebühren aufgefordert werden.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Deklaration der Zollgebühren bei der Zollabfertigung des Produkts. Diese Zollgebühren, die dem Kunden von der Gesellschaft nicht in Rechnung gestellt werden, liegen nicht im Zuständigkeitsbereich der Gesellschaft. Letztere kann daher nicht zur Erstattung dieser Gebühren verpflichtet werden.

6.3.  Empfang

Beim Empfang des Produkts verpflichtet sich der Kunde zu überprüfen, ob das Produkt vollständig und unbeschädigt ist.

Im Falle einer festgestellten Anomalie muss der Kunde innerhalb von drei Tagen (außer an Feiertagen) nach Erhalt des Produkts Kontakt mit dem Kundendienst der Gesellschaft aufnehmen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamation kann nicht bearbeitet werden.

Artikel 7 – WIDERRUFSRECHT

7.1   Grundsatz und Frist

Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle einer Bestellung mehrerer Produkte beginnt die Frist ab dem Erhalt des letzten Produkts.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkte(s) und die Versandkosten erstattet, wobei die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden gehen.

7.2   Ausschlüsse

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 bis L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann dieses Widerrufsrecht für folgende Verträge nicht ausgeübt werden:

Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können;

Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;

Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;

Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung nach dreißig Tagen erfolgt und deren vereinbarter Wert bei Vertragsabschluss von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen;

Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend im Haushalt des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich angefordert wurden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;

Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher entfernt wurde;

Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Veröffentlichungen;

Bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossene Verträge;

7.3   Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung seines Widerrufsrechts muss der Kunde das Unternehmen über seine Widerrufsabsicht informieren, entweder durch Ausfüllen des Musterformulars, dessen Vorlage nachstehend aufgeführt ist, oder durch Abgabe einer eindeutigen Erklärung, die seine Widerrufsabsicht innerhalb der oben genannten 14-Tage-Frist zum Ausdruck bringt.

Muster-Widerrufsformular: 

Ich, der Unterzeichnete ______, teile Ihnen hiermit meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf des nachstehenden Produkts mit:

Produktbezeichnung:

Bestell- und Empfangsdatum:

Bestellnummer:

Verfolgungsnummer des Widerrufsantrags:

Name des Kunden:

Adresse des Kunden:

Unterschrift des Kunden: (nur bei schriftlicher Benachrichtigung mittels dieses Formulars)

Datum:

Dieses Formular muss an das Unternehmen an eine der folgenden Adressen gesendet werden:

Für elektronische Übermittlung an die Adresse: Contact@Beefree.com 

Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen ab Absendung der Widerrufserklärung, um das Produkt in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückzusenden, wobei die Rücksendekosten ausschließlich vom Kunden zu tragen sind.

Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgegeben werden, um einen Wiederverkauf durch das Unternehmen zu ermöglichen. Im Falle des Eingangs geöffneter, benutzter, unvollständiger, beschädigter oder verschmutzter Produkte nimmt das Unternehmen keine Rückerstattung vor und kann sogar, wenn es dies für notwendig und angemessen erachtet, die Haftung des Kunden für die Wertminderung des Produkts geltend machen.

Im Falle der Rücksendung des Produkts unter den gesetzlich und in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen erstattet das Unternehmen alle vom Kunden gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung, es sei denn, das Produkt wird später zurückgesandt. In diesem Fall nimmt das Unternehmen die Rückerstattung erst nach Erhalt und Überprüfung des Zustands des zurückgesandten Produkts vor.

Diese Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt. Im Falle der Zahlung mittels Geschenkgutschein/Aktionscode erhält der Kunde entweder neue Geschenkgutscheine/Aktionscodes in gleicher Höhe des in dieser Form gezahlten Betrags.

Artikel 8 – GARANTIEN

8.1 Gesetzliche Garantien

Das Unternehmen haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs sowie für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs.

Wenn der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität (gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) handelt, gilt für den Verbraucher Folgendes:

Er hat eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung, um Klage zu erheben,

Er kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen,

Er ist von der Pflicht befreit, das Vorhandensein des Mangels an Konformität während der 24 Monate nach Lieferung der Ware nachzuweisen, wenn das Produkt neu ist, und während der 6 Monate nach Lieferung, wenn das Produkt gebraucht verkauft wird,

Der Kunde kann auch beschließen, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs zu handeln. Der Kunde kann zwischen der Aufhebung des Verkaufs oder einer Preisreduzierung wählen, gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs.

Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von vertraglichen Garantien.

Wiedergabe der anwendbaren Texte

L.217-4 Verbrauchergesetzbuch

„Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für die bei der Lieferung bestehenden Mängel. Er haftet auch für Mängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese ihm vertraglich oblag oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

L.217-5 Verbrauchergesetzbuch

„Die Ware ist vertragsgemäß:

1° Wenn sie für den gewöhnlichen Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet ist und gegebenenfalls:

- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer aufgrund der vom Verkäufer, vom Hersteller oder seinem Vertreter gemachten öffentlichen Äußerungen, insbesondere in der Werbung oder auf der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;

2° Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für einen besonderen, vom Käufer gewünschten Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer bekannt gemacht wurde und den dieser akzeptiert hat.“

L.217-9 Verbrauchergesetzbuch

„Im Falle eines Mangels an Konformität wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch davon absehen, dies nach Wahl des Käufers zu tun, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit einen offensichtlich unverhältnismäßigen Kostenaufwand verursacht, unter Berücksichtigung des Werts der Ware oder der Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern unmöglich, die vom Käufer nicht gewählte Möglichkeit durchzuführen.“

L.217-12 Verbrauchergesetzbuch

„Die Klage wegen Mangels an Konformität verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“

1641 Zivilgesetzbuch

„Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder ihren Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.“

1648 Zivilgesetzbuch

„Die Klage wegen Gewährleistungsmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. [...]“

8.2   Herstellergarantie

Bestimmte auf der Website zum Verkauf stehende Produkte profitieren von einer vertraglichen Garantie, die vom Lieferanten oder Hersteller des Produkts gewährt wird, an der das Unternehmen nicht direkt beteiligt ist.

Das Bestehen solcher Garantien wird gegebenenfalls auf der spezifischen Produktseite erwähnt.

Wenn der Kunde diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, sollte er dies dem Unternehmen durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst mitteilen und selbst die Anwendungsmodalitäten der Garantie prüfen, die in der Regel in der Produktverpackung enthalten sind.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Inanspruchnahme der Herstellergarantie die Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen bezüglich der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel nicht ausschließt.

Artikel 9 – DATENSCHUTZ

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung erfasst das Unternehmen als Verantwortlicher eine Reihe von obligatorischen personenbezogenen Daten (darunter insbesondere Name, Vorname, Lieferadresse usw., die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind), die für die Bearbeitung der Bestellung, die Verwaltung der Geschäftsbeziehung, die Erstellung von Statistiken und die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen des Unternehmens unbedingt erforderlich sind. Sie werden 5 Jahre ab Vertragsende aufbewahrt.

Die Nichtmitteilung dieser Informationen durch den Kunden würde die Bearbeitung seiner Bestellung unmöglich machen.

Diese Daten sind für den internen Gebrauch durch das Unternehmen bestimmt, können aber an Unternehmen weitergegeben werden, die zur Erfüllung der Leistung beitragen, insbesondere solche, die die Lieferung der Produkte oder die Zahlungsabwicklung sicherstellen.

Betreffend diese personenbezogenen Daten stehen dem Kunden mehrere Rechte zu:

Recht auf Zugang zu den ihn betreffenden personenbezogenen Daten;

Recht auf Berichtigung und Löschung, wenn die personenbezogenen Daten unrichtig, unvollständig, zweideutig, veraltet sind oder wenn die Erfassung, Nutzung, Weitergabe und Speicherung bestimmter Daten verboten ist;

Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, vorausgesetzt, dieser Antrag ist ordnungsgemäß begründet und hindert das Unternehmen nicht an der Einhaltung seiner regulatorischen und gesetzlichen Verpflichtungen;

Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung (insbesondere bei Verarbeitung für kommerzielle Akquise);

Recht, postmortale Anweisungen bezüglich der Speicherung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu erlassen;

Recht, die Einwilligung zur Durchführung bestimmter Verarbeitungen zu widerrufen (Verarbeitungen, die vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführt wurden, bleiben rechtmäßig);

Recht, Beschwerde bei der CNIL einzulegen;

Zur Ausübung seiner Rechte kann der Kunde eine Anfrage an das Unternehmen richten, und zwar:

Die Anfrage muss die E-Mail-Adresse des Kunden, seinen Vor- und Nachnamen, seine Postanschrift enthalten und von einer Kopie seines beidseitigen Ausweisdokuments begleitet sein.

Eine Antwort wird ihm innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zugesandt.

Artikel 10 – RECHTE AM GEISTIGEN EIGENTUM

Sofern nicht ausdrücklich auf der Produktseite anders angegeben, führen die Verkäufe von Produkten auf der Website zu keiner Übertragung von geistigem Eigentum an den verkauften Produkten.

Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationen, die Gegenstand von Rechten an geistigem Eigentum sind, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens oder ihres ursprünglichen Eigentümers. Durch diese AGB erfolgt keine Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum.

Artikel 11 – HÖHERE GEWALT

Das Unternehmen haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen im Falle eines Zufallsereignisses oder höherer Gewalt, das die Erfüllung verhindert. Das Unternehmen wird den Kunden so schnell wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.

Artikel 12 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS 

Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann das Unternehmen unter keinen Umständen für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die auf eine unsachgemäße Verwendung der Produkte durch den Kunden zurückzuführen sind, einschließlich einer vom Unternehmen nicht genehmigten Änderung oder Veränderung der Produkte.

Artikel 13 – SPERRUNG – KÜNDIGUNG DES KONTOS

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden, der gegen die Bestimmungen der AGB oder generell gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, ohne Beeinträchtigung etwaiger Schadensersatzansprüche des Unternehmens zu sperren oder zu kündigen.

Jede Person, deren Konto gesperrt oder geschlossen wurde, kann später keine Bestellungen mehr aufgeben oder ein neues Konto auf der Website ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens erstellen.

Artikel 14 – ARCHIVIERUNG – BEWEIS

Sofern nicht anders bewiesen, bilden die vom Unternehmen gespeicherten Informationen den Nachweis aller Transaktionen.

Bei jeder Bestellung wird die Bestellzusammenfassung dem Kunden per E-Mail zugesandt und auf der Website des Unternehmens archiviert.

Die Archivierung der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden erfolgt auf computergestützten Registern, die 5 Jahre lang unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden. Diese Register, auf denen der Austausch auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger gespeichert ist, gelten als Beweis für die zwischen dem Kunden und dem Unternehmen stattgefundenen Kommunikationen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen. Sie können als Beweis für den Vertrag vorgelegt werden.

Die Archivierung der Kommunikationen, der Bestellung, der Bestelldetails sowie der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger, um eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 des Zivilgesetzbuchs zu bilden. Diese Informationen können als Beweis für den Vertrag vorgelegt werden.

Der Kunde hat auf Anfrage unter der Adresse Contact@Beefree.com Zugang zu den archivierten Elementen.

Artikel 15 – NICHTIGKEIT UND ÄNDERUNG DER AGB

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so gilt sie als nicht geschrieben, ohne jedoch die Gültigkeit der gesamten Vertragsbestimmungen zu berühren.

Jegliche Duldung seitens des Unternehmens bei der Anwendung von Teilen oder der Gesamtheit der in diesen AGB eingegangenen Verpflichtungen, unabhängig von deren Häufigkeit und Dauer, kann weder als Änderung der AGB angesehen werden, noch ein Recht für den Kunden begründen.

Artikel 16 – ANWENDBARES RECHT UND BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Bei Schwierigkeiten steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung, um eine gütliche Lösung zu finden. 

Falls direkt mit dem Kundendienst keine Lösung gefunden wird, hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Streitbeilegung eingerichtet, um mögliche Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf entgegenzunehmen. Die Plattform leitet diese Beschwerden dann an einen zuständigen nationalen Mediator weiter. Sie können diese Plattform über den folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.