RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

Beefree biedt een retourmogelijkheid van 14 dagen. Als het product je niet bevalt, of als je van gedachten verandert, heb je vanaf de datum van ontvangst van het pakket 14 vrije dagen om het product naar ons toe te sturen. Als u na 14 dagen contact met ons opneemt, of als het product niet binnen de aangegeven termijn is aangekomen, kunnen retourzendingen niet worden geaccepteerd. Om een ​​retourzending te accepteren, moet het product nieuw, ongebruikt, in de originele staat en in de originele verpakking zijn, zoals u het heeft ontvangen. Als de verpakking met de ornamenten is geopend, wordt het product als gebruikt beschouwd en kan het niet worden geretourneerd.

Verstuur uw product pas nadat u een bevestiging van de ondersteuning heeft ontvangen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, verzoeken wij u de volgende informatie ter ondersteuning op te geven:

• Een e-mail met uw retouraanvraag, binnen 14 dagen na ontvangst verzonden naar Contact@Beefree.com.

• 2-3 foto's van het product.

Als uw verzoek is geaccepteerd, wordt u snel per e-mail op de hoogte gebracht en ontvangt u alle details voor het retourneren van het product. Zodra wij het product hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat het product is ontvangen. Als aan de retourvoorwaarden is voldaan en het product compleet is, krijgt u uw bestelling teruggestort. Dit verschijnt binnen 4-5 werkdagen op uw bankafschrift of Paypal-rekening. De verzendkosten worden echter niet terugbetaald (producten besteld met gratis bezorging worden dus niet beïnvloed).

Restituties worden niet geaccepteerd in de volgende gevallen:

• Als het pakket niet is afgeleverd omdat u een verkeerd adres of een onvolledig adres heeft opgegeven,

• Als het pakket niet is afgeleverd vanwege omstandigheden buiten onze macht (natuurramp, sneeuwval, pakket vastgelopen bij de douane),

• Als de tracking 'Bezorgd' aangeeft, maar je zegt dat je niets hebt ontvangen,

• Als een postbode geen ontvangstbewijs voor u achterlaat en het pakket uiteindelijk wordt teruggestuurd naar de afzender (u moet een klacht indienen bij de postdienst in uw land: La Poste voor Frankrijk, BPost voor België, enz.).

RUIL VAN PRODUCTEN

Wij ruilen alleen defecte producten. Als u een defect product heeft ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons op via e-mail op Contact@Beefree.com, en uw product zal zo snel mogelijk worden vervangen.

LEVERING

Als u een product wilt retourneren, zijn de retourkosten voor uw rekening.