İADE VE GERİ ÖDEMELER
Beefree 14 günlük iade seçeneği sunuyor. Ürünü beğenmezseniz veya fikrinizi değiştirirseniz, paketi teslim aldığınız tarihten itibaren ürünü bize göndermek için 14 net gün süreniz vardır. 14 gün sonra bizimle iletişime geçerseniz veya ürün belirtilen süre içinde ulaşmadıysa iadeler kabul edilemez. İadenin kabul edilebilmesi için ürünün yeni, kullanılmamış, orijinal durumunda ve aldığınız orijinal ambalajında olması gerekir. Süslerin bulunduğu paket açılmışsa ürün kullanılmış sayılacak ve iadesi mümkün olmayacaktır.
Lütfen destekten onay alana kadar ürününüzü göndermeyin. İadeye hak kazanabilmek için lütfen destek ekibine aşağıdaki bilgileri sağlayın:
• İade isteğinizin e-postası, alındıktan sonraki 14 gün içinde Contact@Beefree.com adresine gönderilecek.
• Ürünün 2-3 fotoğrafı.
Talebiniz kabul edildiyse e-posta yoluyla hızlı bir şekilde bilgilendirileceksiniz ve ürünün iadesiyle ilgili tüm ayrıntıları alacaksınız. Ürünü teslim alıp inceledikten sonra, ürünün teslim alındığını onaylayan bir e-posta alacaksınız. İade şartlarına uyulduğu ve ürün eksiksiz olduğu takdirde siparişiniz için para iadesi yapılacaktır. Bu, 4-5 iş günü içinde banka ekstrenizde veya Paypal hesabınızda görünecektir. Ancak gönderim bedelleri iade edilmeyecektir (ücretsiz teslimatla sipariş edilen ürünler bu nedenle etkilenmez).
Aşağıdaki durumlarda geri ödeme kabul edilmeyecektir:
• Yanlış adres veya eksik adres verdiğiniz için paket teslim edilmediyse,
• Elimizde olmayan nedenlerden dolayı (doğal afet, kar yağışı, paketin gümrükte sıkışması) paketin teslim edilmemesi durumunda,
• Takipte "Teslim edildi" yazıyorsa ancak siz hiçbir şey almadığınızı söylüyorsanız,
• Postacı size bir teslimat bildirimi bırakmazsa ve paket gönderene iade edilirse (ülkenizdeki posta servisine şikayette bulunmanız gerekir: Fransa için La Poste, Belçika için BPost, vb.).
ÜRÜN DEĞİŞİMİ
Yalnızca arızalı ürünleri değiştiriyoruz. Arızalı bir ürün teslim aldıysanız lütfen ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde Contact@Beefree.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin; ürününüz en kısa sürede değiştirilecektir.
TESLİM
Bir ürünü iade etmek isterseniz iade masrafları size ait olacaktır.